Ce billet a pour but de récapituler tous les métiers liés au domaine du webmarketing. Le titre de webmarketer est en effet rarement utilisé car celui-ci est souvent décomposé en une multitude de métiers, chacun spécifique à un domaine d’expertise du marketing en ligne. Grosso modo, si vous êtes dans une des grandes entreprises qui a pris le parti de s’investir dans leur stratégie digitale, vous avez des chances de rencontrer l’un des postes ci-dessous. N’hésitez pas à réagir à cette article, car la brève description de ces métiers est sujette à la perception toute personnelle que j’ai de ceux-ci 
- Webmaster : Une espèce en voie de disparition, particulièrement indispensable dans l’ère du web 1.0, il était chargé de gérer le site dans sa globalité : techniquement, graphiquement et commercialement. Depuis les CMS qui ont changé le visage du web, le webmaster a tirer sa révérence.
- Trafic Manager : Un des aspects que j’apprécie le plus le métier de Webmarketer. Son objectif est de profiter au maximum de tout les canaux d’acquisition de trafic à sa disposition, et ainsi faire grimper la courbe des visites sur votre site. Son dada : l’analyse et les recommandations pour améliorer la performance de ceux-ci.
- Community manager : Un des métiers qui a vu le jour avec l’essor des réseaux sociaux. Il profite au maximum des outils disponibles pour gérer, entretenir et fidéliser une communauté autour d’une marque :facebook, twitter, viadeo, forums, blogs… Souvent considéré à tort comme un métier de stagiaire, un bon community manager saura tirer un profit maximum de ces nouveaux médias.
- Responsable emailing : En charge de la création graphique et de l’intégration des emails / newsletters, le responsable emailing connaît toutes les bonnes pratiques pour améliorer la déliverabilité des campagnes mails et maîtrise les ratios qui font la loi dans ce domaine : taux d’ouverture, taux de clics…
- Responsable E-CRM : En charge de collecter, et de gérer les bases de contact, il veillera à ne pas harceler vos prospects et assurera que la gestion des données privées sont conformes aux règles de la CNIL (ou pas).
- Responsable l’affiliation / Partenariat : Il développe de nouvelle association et entretient des relations privilégiées avec les affiliés de votre marque. Il sait notamment animer un réseau d’affiliés afin de les motiver à relayer vos offres.
- Référenceur : Un métier à ne pas négliger, le référenceur arrive à s’y retrouver dans la brume créée par les moteurs de recherche pour masquer les nombreuses règles qui permettront à votre site d’être en position #1. Du white hat au black hat, le référenceur utilise les meilleurs techniques de SEO et suit l’évolution de votre position sur les expressions clés de votre site.
- Spécialiste des liens sponsorisés :Ou spécialiste de la dépense intelligente de budget, il doit parfaitement maîtriser les coûts d’une campagne adwords pour le nom de votre marque. Il développe un listing de mots clés qui convertissent les touristes des moteurs de recherche en client et suit l’évolution des dépenses au quotidien.
- Chef de produits / Emerchandiser : Je me permets d’associer les deux car ils sont étroitement liés dans le placement du produit dans le site. Ces métiers sont assez proches de ceux d’une enseigne classique : responsable des ventes et des placements produits sur votre site, et évolution des ventes.
- Analyste de la performance web : Son truc à lui c’est le taux de transformation. Il est l’huile qui fait que la machine tournera à plein régime. Il va mesurer la performance de chaque page en suivant taux de rebonds, taux de sortie, chemin type de navigation, etc… Il fait une équipe parfaite avec le Trafic Manager : l’un se charge d’augmenter le trafic, l’autre de transformer les prospects en clients.
- E-reputation : Plus rare, un des métiers qui voit récemment le jour. Le responsable de la e-reputation est un spécialiste de la communication web et s’assure que la visions perçue des internautes pour une marque soit la meilleure possible. Il travaille notamment avec le community manager pour soigner au mieux l’image de l’entreprise et entre en contact avec les sites renvoyant une image négative de celle-ci.
Le webmarketer parfait est celui qui est capable de porter toutes les casquettes définies ci-dessus. Si un des métiers spécifiques au webmarketing a été oubliée dans la liste ci-dessus, n’hésitez pas à me le communiquer pour que je le rajoute 
Ping : [12/07] Revue de presse | Les conférences du Sud
Bonjour,
Il y a une grosse dimension « communication » (sans penser uniquement à la vente et au marketing) dans le métier de « webmarketer« .
A peine abordée dans le rôle « e-reputation »… non ?
Merci.
Effectivement, on retrouve plutôt dans ces métiers l’application d’une stratégie de communication déjà mise en place, ici décomposée en fonction des canaux : emailing, affiliation, merchandising…
La communication a effectivement une part importante dans le métier de webmarketer car elle est omniprésente dans la plupart des canaux d’acquisition de trafic (à nouveau : l’email, le display, la mise en avant produit…). Mais je ne pense pas que ce soit le coeur de métier du webmarketer, qui, contrairement à d’autres métiers liés à la com’ pure, a une approche beaucoup plus ROIstique.
C’est pour cela que je suis par exemple très peu friand des actions de communication dont l’objectif est la notoriété pure, et donc les résultats sont difficilement mesurable. Le genre d’actions qui sont pourtant du pain béni pour les virtuoses de la com’
Pour abonder dans votre sens et pour revenir au sujet de l’article, je rajouterai dans la liste le métier de webdesigner, qui plus qu’un créatif, a pour vocation de réaliser un travail ‘user friendy’. Ce qui a par conséquent un impact direct sur les ratios qui nous interessent : taux de rebonds, taux de conversion, taux de sorties, etc…
Bonjour,
Dans ce cas, plus que le métier de Designer, n’est ce pas le métier d’ergonome qu’il faudrait ajouter. Après, j’imagine qu’une bonne ergonomie impacte directement la performance web, et c’est la qu’on arrive je trouve aux limite des listes, car l’ensemble des métiers décrits peuvent assez souvent se regrouper.
D’ailleurs, je ne pense pas que le webmaster va disparaitre, mais évoluer. Malgré les CMS, il me parait important en terme de référencement de continuer à mettre sa tête dans le code HTML des sites, pour l’optimiser. Et d’autre taches, comme optimiser le temps de réponse d’un site (qui impacte directement le taux de conversion), existent et sont d’une grande importance . Vous ne pensez pas ?
Effectivement, je pense qu’une simple liste atteint ses limites dans cette situation. Les métiers du web en général se définissent probablement plus en terme de compétences qui ne sont pas spécifique à un seul métier.
Dans cette logique, et pour rebondir sur votre commentaire, le webmaster serait plutôt le regroupement des compétences du SEO et du développeur.
Je réaliserai une infographie qui croise métiers/compétences à l’occaz.
Merci de vos commentaires
Merci pour cet article qui fait l’état des lieux actuel du panorama des métiers du web. Etant développeur senior, je réagis sur la définition du webmaster, que je vois aujourd’hui comme un responsable de l’infogérance technique, plutôt que le one man show qu’il a été autrefois. Le webmaster se porte garant du bon fonctionnement du site 24/24 (et aussi du serveur si c’est un dédié). Il assure une veille permanente. Avec les CMS comme WordPress, la mise à jour du logiciel et des extensions doit être effectuée régulièrement, ce dont les clients n’ont pas envie de s’occuper.
Il y a une autre fonction dont on parle peu, mais dont la demande est croissante : l’infogérance éditoriale. Il s’agit de prendre en charge la rédaction des nouveaux articles (les clients TPE, voire PME, n’ont jamais le temps ; ils fournissent les brouillons). Cette intervention est d’autant plus indispensable lorsque l’ajout d’un nouvel article doit se faire en respectant la charte graphique établie par le directeur artistique. On peut aussi intégrer ce rôle dans la mission du webmaster.
Enfin, la répartition des rôles et des métiers dépend du contexte d’intervention: TPE/PME (un seul intervenant pour tout), PME/Grand compte (une équipe interne ou plusieurs prestataires).
Cordialement.