On a tous eu l’occasion de rencontrer des personnes qui mendient dans la rue. La semaine dernière, je me suis rendu chaque matin à ma boulangerie, face à laquelle un homme d’une trentaine d’année mendie assis sur le trottoir.
- Le lundi, je l’ai aperçu assis avec un petit panneau ‘Pour manger’, la main tendue.
- Le mardi, il était avec une poussette dans laquelle siégeait un chaton et chiot, un mouchoir avec quelques pièces posées sur le côté.
- Le mercredi, les jeunes animaux était encore là mais sans la poussette, et l’homme restait la main tendue.
- Le jeudi, seul un chapeau était présent au côté de l’individu.
- Le vendredi enfin, l’homme avait juste la poussette et le panneau du premier jour posait dedans.
Qu’il en ait eu conscience ou non, cette homme faisait ce que le webmarketer doit faire chaque jour : trouver la méthode qui arrivera à convaincre le client (ici le passant) à sortir son porte monnaie. Car ce n’est pas l’obligation de moyen qui prône mais bien l’obligation de résultat. Et pour cela, la méthode utilisée par ce mendiant a fait ces preuves : multiplier les tests et analyser les résultats.
Pour mener a bien cette opération pour votre site c’est assez simple. Rendez-vous sur la landing page de votre site, ou sur une page qui sert de levier de conversion (une fiche produit par exemple). Maintenant dressez la liste des paramètres sur lesquelles vous pouvez influer :
- Le texte, la description du produit, le nom de champs
- Le call to action : taille du bouton, couleur, titre
- Les médias associés : photos, vidéos…
- etc..
- Dresser un calendrier où vous modifierez un paramètre sur une même durée (bouton vert la première semaine, bouton rouge la deuxième, bleu la troisième…) et mesurez si les résultats diffèrent à la fin de ce calendrier. Attention l’analyse peut être tronquée dans le cas d’une activité saisonnière.
- Utilisez un outil en ligne qui vous permet de faire différents tests A/B en parallèle. Optimizely est un excellent outil qui vous permettra de réaliser ces tests avec la simple insertion d’un code javascript sur vos pages :